Bienvenid@

Transformo Tecnología en resultados de negocio.

Ejecutivo senior con +16 años liderando Tecnología, Operaciones y Transformación Digital en entornos corporativos de alta exigencia.

+16

Años de experiencia

30%

Mejora de
eficiencia operativa

25%

Reducción de
costos logísticos

20%

Reducción de
costos TI

+15

Profesionales
liderados

Acerca de mí

Ejecución con visión de negocio,
enfocada en resultados.

Ejecutivo de Tecnología y Operaciones con más de 16 años liderando transformación digital, estrategia tecnológica y optimización operacional en Telecomunicaciones, Banca, Retail y Consultoría. Especialista en conectar tecnología con resultados de negocio mediante modernización tecnológica, eficiencia operativa y toma de decisiones basada en datos.

Resultados de Alto Impacto:

  • Lideré iniciativas de Transformación Digital, alineando la estrategia TI con el negocio, incrementando la eficiencia operativa en un 30% y reduciendo costos mensuales en un 20%.
  • Ejecuté la migración a Cloud y la implementación de ERP (ODOO), mejorando la escalabilidad operativa, integración y control de procesos críticos.
  • Diseñé e implementé modelos de optimización logística y operativa, reduciendo costos mensuales en un 25% (de 70M a 52,5M) y consolidando la operación en un 8% sobre la venta neta anual.
  • Implementé un modelo de Gobernanza TI y gestión de servicios (Service Desk), aumentando la visibilidad, control y calidad del servicio interno.
  • Impulsé la adopción de Business Intelligence y analítica de datos, habilitando la toma de decisiones estratégicas basada en información.
  • Lideré proyectos de integración de sistemas y plataformas digitales en telecomunicaciones y banca, optimizando procesos y experiencia de usuario.
  • Ejecuté iniciativas de gestión de riesgos y auditoría TI bajo estándares internacionales (ISO 27001, SOX), fortaleciendo el control interno y la seguridad de la información.

Trayectoria Profesional

Un largo camino de experiencias.

2025 - Actualidad

Gerente TI & Operaciones

MKR Imports S.A.

Responsable de liderar la estrategia tecnológica y la optimización de operaciones, integrando capacidades TI con la cadena de suministro.

Principales responsabilidades y logros:

  • Definición y ejecución de la estrategia TI alineada a los objetivos del negocio.
  • Diseño e implementación de mejoras en procesos logísticos (picking, despacho y distribución).
  • Reestructuración organizacional del área de Operaciones, aumentando eficiencia y capacidad de ejecución.
  • Implementación de soluciones de Business Intelligence para soporte de decisiones gerenciales.
2022 - 2025

Gerente TI

MKR Imports S.A.

Responsable de liderar la estrategia tecnológica y el programa de transformación digital de la compañía.

Principales responsabilidades y logros:

  • Diseño y ejecución de la estrategia de Transformación Digital 2022–2024.
  • Migración completa de infraestructura tecnológica a Google Cloud, mejorando escalabilidad y eficiencia operativa.
  • Implementación de ERP ODOO y gestión de migración de datos desde sistema legacy.
  • Implementación de modelo de Gobernanza TI y mesa de servicios centralizada.
  • Externalización de operaciones logísticas para optimización de costos y eficiencia.
  • Implementación de monitoreo en la nube para infraestructura y aplicaciones.
2021 - 2022

IT Project Manager

KPAZ Consultores

Responsable de la dirección de proyectos tecnológicos para la Gerencia de Plataformas Digitales del Grupo Saesa.

Principales responsabilidades y logros:

  • Liderazgo de iniciativas de integración de plataformas externas.
  • Modernización de sistemas de pago y portales digitales.
  • Implementación de soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la experiencia digital.
2016 - 2020

IT Project Manager

160k Spa

Responsable de la dirección de proyectos estratégicos en Telecomunicaciones (VTR) y Banca (Banco de Chile).

Principales responsabilidades y logros:

  • Integración de servicios de pago con plataformas externas (Servipag).
  • Optimización de procesos de recaudación y pagos masivos.
  • Implementación de soluciones BI para cumplimiento normativo IFRS9 en banca.
  • Integración de canales digitales y plataformas de atención remota.
2012 - 2016

IT Project Manager

Actitud Tecnología Spa

Responsable de liderar iniciativas de transformación tecnológica para VTR.

Principales responsabilidades y logros:

  • Migración de CRM a plataforma Oracle Siebel.
  • Implementación de facturación electrónica.
  • Adecuación de sistemas a requerimientos regulatorios (SUBTEL).
2011 - 2012

IT Project Manager

Everis Chile S.A. (Actual NNT DATA)

Participación en proyectos tecnológicos para grandes organizaciones como Movistar, Entel y CSAV.

Principales responsabilidades y logros:

  • Desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para clientes como Entel y CSAV.
  • Gestión de proyectos de infraestructura y plataformas digitales para Movistar.
2009 - 2011

Auditor TI

KPMG Auditores

Responsable de auditorías tecnológicas y evaluación de riesgos TI.

Principales responsabilidades y logros:

  • Evaluación de riesgos tecnológicos y controles internos en más de 25 organizaciones, algunas de ellas:
    • ChilexPress.
    • Autopista Central.
    • Metro Chile.
    • Empresa Portuaria de Valparaíso.
    • Farmacias Ahumada.
  • Auditorías bajo estándares SOX e ISO 27001.
  • Fortalecimiento de controles en procesos de negocio y tecnología.

Educación

En constante perfeccionamiento.

Postgrados

| Magister en Dirección de Operaciones y Logística.

Universidad Andrés Bello, 2024-2025.

Diplomados

| Diplomado en Liderazgo para la Innovación.

Universidad Andrés Bello, 2025.

| Diplomado en Gestión Logística y Cadena de Suministro.

Universidad Andrés Bello, 2024.

| Diplomado en Dirección de Operaciones.

Universidad Andrés Bello, 2024.

Certificaciones

| Certificado Scrum Master Professional (SMPC).

CertiProf, 2021.

| Certificado Scrum Master Foundations (SFPC).

CertiProf, 2021.

| Certificado KANBAN Essentials (KEPC).

CertiProf, 2021.

| Certificado ITIL Foundations v3.

IT-Institute, 2011.

Cursos

| Inteligencia emocional/Destrezas sociales.

Udemy, 2021.

| Liderazgo y Gestión de Equipos.

Udemy, 2021.

| Power BI: Análisis de Datos y BI.

Udemy, 2021.

| Gestión de Proyectos PMI/PMBOK y PM4R.

Udemy, 2020.

| Python/Flash: Sin fronteras.

Udemy, 2020.

| Diseño Web y Móvil con Sketch.

Udemy, 2020.

| HTML/CSS: Flexbox/Grid/Bootstrap.

Udemy, 2019.

| Diseño UX/UI+Figma.

Udemy, 2019.

| PHP 7: POO/MVC/Laravel/WP.

Udemy, 2017.

| Diseño Digital Adobe PhotoShop CC 2019.

Udemy, 2016.

| MySQL para Developers.

Udemy, 2014.

| Algoritmos y Estructuras de Datos.

Udemy, 2014.

| Fundamentos de Programación.

Udemy, 2014.

Títulos Profesionales

| Ingeniero de ejecución en Informática.

Santo Tomás, 2003 - 2008.

Skills

Habilidades y aptitudes.

100%

Liderazgo y Gestión

95%

Estándares y Metodologías

95%

Estratégicas y de Negocio

95%

Analítica y resolución de Problemas

90%

Técnicas

Testimonios

Transparencia, empatía, compromiso y respeto mutuo.

Empresas

Grandes experiencias en grandes empresas

Banco de Chile
Banca
VTR GlobalCom
TELCO
ENTEL
TELCO
Movistar
TELCO
Grupo Saesa
ENERGÍA
Universidad de Chile
EDUCACIÓN
Universidad de las Américas
EDUCACIÓN
Universidad Andrés Bello
EDUCACIÓN
ABCDIN
RETAIL
Walmart
RETAIL
MKR Imports
RETAIL
Empresa Portuaria de Valparaíso
PORTUARIA Y LOGÍSTICA
San Antonio Terminal Internacional
PORTUARIA Y LOGÍSTICA
Sudamericana de Vapores
PORTUARIA Y LOGÍSTICA
Autopista Central
INFRAESTRUCTURA VIAL Y CONCESIÓN
Metro
TRANSPORTE
Chilexpress
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Farmacias Ahumada
FARMACÉUTICO

CONTACTO

¿Nos tomamos un café?

Estoy disponible para proyectos, consultorías y nuevas oportunidades. Si quieres conversar, aquí tienes mis datos directos de contacto.

Respondo normalmente en poco tiempo.

Correo electrónico jose.duran.ibarra.it@gmail.com jose.duran@jdi.cl
Teléfono +56 9 7137 4849